Ошибка номер 4 на триколоре что значит

Содержание

Ошибка номер 4 на триколоре что значит

Ошибка номер 4 на триколоре что значит

Специалистам службы поддержки абонентов “Триколор ТВ” наиболее часто задают вопрос, связанный с тем, что прием теле- и радиоканалов отсутствует, а на телевизоре появляется надпись “Нет доступа”, “Кодированный канал”, “Ошибка “0” или “Нет сигнала”.

Ошибка “0” на “Триколор ТВ”

Что делать, если на экране телевизора появилось такое сообщение?

Чаще всего ошибка “0” появляется тогда, когда исчезает доступ к просмотру каналов. Обычно это происходит из-за сбоя в работе програмы приемника. Причин может быть много, вплоть до перепада напряжения в электросети.

В любом случае если возникает ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать – советуют специалисты. В первую очередь на какое-то время отключить ресивер от питания. Затем снова включить. Эта процедура занимает около пяти минут. При использовании модуля условного доступа вынуть нужно его, а потом поставить обратно в приемник.

Очень часто вместо сообщения об ошибке “0” на экран выводится информация в виде “Кодированный канал DRE”. При этом эфирные трансляции смотреть невозможно.

Так что означает ошибка “0” на “Триколор ТВ”? Ответ следует искать в причинах неполадок. Есть универсальные способы для решения этой проблемы, которые подходят для всех видов приемников, которые сипользуются для приема каналов, предоставляемых “Триколор ТВ”. Их можно использовать, когда не отображаются каналы, но при этом работает “Инфоканал”.

Исправление ошибки “0”

Если обнаружена ошибка “0” на “Триколор ТВ”, как исправить самостоятельно?

Вначале следует проверить, не закончилась ли вдруг подписка на услуги пакета. Делается это в личном кабинете на официальном сайте или в меню самого ресивера. Если срок подписки истек, то это вполне может вызвать подобную ошибку.

Возможно, в приемнике неправильно установлена карточка доступа, поэтому нужно проверить правильность его установки в соответствующем гнезде приемника. Если вместо карточки используется модуль условного доступа, то проверку следует произвести в нем.

В случае если карта вставлена правильно, при нажатии на пульте дистанционного управления кнопки №ID на экран телевизора будет выведено сообщение с отображением ее номера.

Также при появлении ошибки не будет лишним попробовать сбросить настройки приемника на заводские. Иными словами, обнулить их.

Эту операцию вполне возможно сделать самостоятельно. Нужно войти в меню ресивера и перейти в раздел “Настройки”. Потребуется ввести четырехзначный код – набираем четыре нуля 0000.

После этого необходимо найти “Заводские настройки” и выбрать строку “Удаление настроек”, заодно и список каналов. Ничего опасного в этой операции нет, после перезагрузки ресивера с помощью автопоиска каналы можно найти снова.

Чаще всего после этого ошибка пропадает.

В случае если подписка закончена, и если каналы из пакета “Единый” не принимаются, есть возможность поискать бесплатные каналы. Обычно они находятся в самом конце списка.

В ситуации когда приемник был выключен длительное время, тоже может возникнуть проблема с ошибкой “0”, как только ресивер будет включен. Как устранить ошибку “0” на “Триколор ТВ”?

Следует не выключать приемник, а оставив его включенным на восемь часов, дождаться, пока ошибка исчезнет. Чаще всего это происходит гораздо раньше, через час-полтора. Но это только в том случае, если и антенна, и приемник находятся в исправном состоянии.

Иные причины появления ошибки

Если появилась ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать, если причиной ошибки “0” оказалось плохое качество или низкий уровень принимаемого сигнала от спутника? Или отсутствие ключей активации. В этом случае если просто оставить приемник на длительный срок включенным, это уже не поможет.

Можно либо направить запрос в службу поддержки, либо постараться наладить антенну самостоятельно.

Необходимо помнить, что когда ожидается активация ресивера, его нужно включить на первый канал – то есть на 1ОРТ, и ни какой другой. Независимо от того, есть на нем трансляция или нет.

При неисправности модуля условного доступа также может появиться такая ошибка. Для определения версии установленного программного обеспечения на ресивере нужно, нажав на пульте дистанционного управления, войти в раздел меню “Статус”. Возобновить программное обеспечение можно самому, тогда как ремонт лучше предоставить специализированному сервисному центру.

В большинстве случаев ошибка “0” появляется также при перегрузке спутникового приемника.

Как устранить проблему

Разобравшись с вопросом, что такое ошибка “0” на “Триколор ТВ”, выполняем несколько действий для ее устранения самостоятельно:

  • Подождать некоторое время (обычно 8-10 минут), и канал, скорее всего, начнет трансляцию самостоятельно.
  • Произвести перезагрузку приемника, выключив его на 3-5 минут и вновь включив.

Так в каких же ситуациях наиболее часто появляется данная ошибка.

На телевизоре высвечивается сообщение “Нет сигнала”

Во-первых, вначале нужно постараться определить, кем выдано это сообщение – телевизором или ресивером. Следует нажать на дистанционном пульте на кнопку Ок” – при благоприятном исходе на экране должны появиться каналы “Триколор ТВ”. Иначе появится надпись, что список каналов пуст (что значит ошибка “0” на “Триколор ТВ”).

Если приемник нормально реагирует на нажатие кнопки, то причина ошибки может скрываться:

  1. Если используется спутниковая тарелка небольшого диаметра (от 50 до 60 см) либо установлена она плохо и неправильно настроена, то сигнал может отсутствовать в связи с проявлением атмосферных осадков. Это может быть и дождь, и снег, даже плотные облака.
  2. Могла сбиться настройка антенны. Например, из-за сильного ветра или метели. Придется либо самостоятельно исправить настройку спутниковой антенны, либо вызвать специалиста.

Как настроить антенну самостоятельно

В принципе, ничего сложного в настройке нет. Нужно лишь изменять положение антенны и следить за экраном телевизора. Двигать антенну следует постепенно, медленно, буквально по сантиметру. Как только на канале “Инфо” появится изображение – антенну нужно зафиксировать.

Если вызвать показывающую силу сигнала специальную шкалу, нажав два раза красную кнопку “F1” или “i” на пульте, внизу экрана слева будет сила сигнала, а справа – его качество. Чтобы каналы принимались стабильно, необходимо, чтобы уровень сигнала был не менее чем 70 %.

Бывает такая ситуация, когда какие-то каналы не отображаются, появляется сообщение о том, что сигнала нет, а другие показываются нормально. Причиной этому может быть то, что сменились транспондеры – частоты, на которых вещаются каналы. Нужно пересканировать их либо в режиме ручного, либо автоматического поиска.

Придется войти в меню и выбрать пункт “Поиск каналов “Триколор ТВ”. Затем произвести сканирование каналов.

Возможно появление ошибки и в случае выхода из строя конвертора спутниковой антенны. Тогда придется заменить сам конвертор.

Когда причина в том, что поврежден коаксиальный кабель, то необходимо заменить кабель. Ремонтировать его можно, но качество сигнала может быть хуже. Место соединения кабеля может вызывать дополнительные помехи в приеме каналов.

Приемник не реагирует, когда нажимается кнопка “Ок”

  • Если используется приемник GS 8306, то часто происходит случайное перемещение выходов самого ресивера. Дело в том, что на пульте дистанционного управления в левой его верхней части есть кнопка, нечаянное нажатие которой приводит к смене выходов, изображение исчезает. Проверить, какой выход сейчас активен, можно визуально по индикатору. RCA – изображены колокольчики, HDMI – индикатор светится в нижней своей части.
  • Возможно, что причина ошибки – сам телевизионный приемник. Необходимо проверить, не подключен ли случайно коммутируемый вход неправильно. Нужно найти на пульте дистанционного управления кнопку “Ресурсы” и нажать так, чтобы выход соответствовал выбранному режиму – Scart, HDMI или RCA.

Если на экране телевизионного приемника появляется одна из таких надписей, как “Кодированный канал DRE”, “Нет доступа”, “Ошибка “0”, то проверяем следующее:

– Активность подписки “ТВ Триколор”. Ошибка “0” на втором ресивере также проверяется либо через личный кабинет на официальном сайте, либо в разделе “Личный кабинет” ресивера.

Подписка на услуги активна

  1. Следует удостовериться, что ресивер определяет смарт-карту “Триколор”.
  2. Определяет ли он ID-номер спутникового приемника.

Пункт меню приемника “Статус”

В случае если ID-номера нет, то:

  • Если используется ресивер, использующий для приема каналов смарт-карту – модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, нужно, предварительно отключив приемник от сети, вынуть карту, удостовериться в правильности ее установки, вставить обратно и включить ресивер в сеть питания.
  • Если приемник работает без карты, а это ресиверы, использующие MPEG2 – GS 8300, GS 8300M, вероятней всего, что сломался модуль доступа. Придется обратиться в сервисный центр, где модуль отремонтируют.

В ситуации если ID-номер определен и подписка не закончилась, то:

  • Необходимо сбросить настройки к заводским, перегрузить ресивер, после чего активируется мастер настройки и каналы просканируются заново.
  • Если приемник не был включен дольше трех суток, то придется получить активационные ключи заново. Для этого, перегрузив ресивер, его следует включить на канале “Инфоканал”, и если он показывает, то перейти на канал “Кинопоказ” – после чего обычно каналы сами раскодируются.

Чтобы впредь не появлялась ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать, если ресивер все-таки выключился, при отъезде на длительный срок, например? Придется снова активировать ключи.

Для предотвращения появления сообщения об ошибке впредь следует иногда оставлять ресивер включенным в сеть, например, на ночь.

.ru

Триколор ТВ Ошибка 4. Как исправить?

триколор тв ошибка 4, что делать?

что означает ошибка 4 на триколор тв?

Климушкин

Есть два варианта выхода из этой неприятной ситуации:

1) — сделать сброс всех Ваших настроек до заводских. Но, как показывает практика, в большинстве случаев это не помогает.

В таком случае переходим ко второму пункту.

2) — нужно переключить ресивер на 333 канал (при включенном телевизоре), выбрать дистанционником пункт “Да” и нажать “OK”. За несколько минут пройдет обновление, приемник (ресивер) перезагрузится.

Примечание: не пугайтесь и не пытайтесь вмешиваться, когда увидите, что сигнальная лампочка включения/выключения загорится красным.

Через несколько секунд ресивер включится сам, загрузится информационный канал и теперь Вы можете работать в обычном режиме.

Xarfax

Добрый день.

Если при просмотре телевидения через триколор тв у вас появилась ошибка 4, то давайте разберемся, что это за ошибка и как её правильно решать.

Ошибка 4 обозначает, что канал, на который вы переключили, вещает в не поддерживаемой кодировке для вашего оператора, скорее всего это канал другого оператора телевидения.

Основной рекомендацией при решении данной проблемы, является сброс вашего оборудования до заводских настроек, смотрите, как сбросить до заводских настроек в инструкции для оборудования. После чего сделать повторную настройку каналов, чтобы установить каналы которые вещает триколор тв.

Искатель приключений 2000

Хотела написать тоже самое что после обновления ошибка 4, перезагрузка сброс на заводские настройки не помог. отключила на 10 минут все и приемник и телевизор, включила не работает, зашла на 55 канал, телеинструктор, там загорелась опять табличка Обновить, я запустила обновление и вуаля все заработало, ура, а то я очень растроилась. Может кому будет полезна эта информация.

У м к а

Обычно, чтоб устранить такую ошибку, просто достаточно сбросить настройки (заводские настройки). Сделать это просто:
  1. Зайдите в меню вашего приемника;
  2. Затем проследуйте в настройки;
  3. там найдите пункт “сбросить настройки”, нажмите на него;
  4. когда выскочит меню, требующее подтвердить действие – подтвердите и все тут.

После таких действий ваше оборудование снова начнет работать. Не знаю почему, но картинку у меня загрузить не получается, инструкцию с картинками можете найти тут на сайте.

Maarit

Хотела написать тоже самое что после обновления ошибка 4, перезагрузка сброс на заводские настройки не помог. отключила на 10 минут все и приемник и телевизор, включила не работает, зашла на 55 канал, телеинструктор, там загорелась опять табличка Обновить, я запустила обновление и вуаля все заработало, ура, а то я очень растроилась. Может кому будет полезна эта информация.

Region161

Говорят помогает при такой ошибке полностью сброс всех заводских настроек. Для этого смотрим инструкцию, выбираем пункт Сбросить все заводские настройки и подтверждаем. Затем отключаем устройство на несколько минут, потом опять включаем. Как правило это простое действие помогает. А вот сама ошибка на триколоре 4 означает что канал не поддерживает кодировку.

bolshoyvopros.ru

Триколор ТВ Ошибка 6. Как исправить?

ошибка 6 триколор тв смарт карта, как исправить?

ошибка 6 на триколор тв, что делать?

что означает ошибка 6 на триколор тв?

что значит ошибка 6 в триколор тв?

Юлия03

Добрый день.

Давайте разберемся, что за ошибка №6 возникает на Триколор ТВ.

Ошибка №6 означает: “Запрещен доступ к просмотру”.

Решить данную проблему достаточно просто. Вам нужно вытащить из розетки ваш тюнер.

После чего подождать минимум одну минуту, а лучше несколько.

Затем вы можете включать свой тюнер в сеть, после загрузки такая ошибка обычно пропадает.

Если ошибка после таких манипуляций не пропадает, то стоит обратиться в техническую поддержку Триколов ТВ, там вам могут дать рекомендации, что еще можно сделать с вашей проблемой, если перезагрузка вашего тюнера не помогла её устранить.

Удачи!

bolshoyvopros.ru

Приемник триколор тв модель GS B520 ошибка 4. умоляю, помогите исправить

На каждом канале кроме 0 пишет: нет доступа к просмотру. теле-радиоканал не вещается оператором (ошибка 4) как это исправить? я возвратила настройки к заводским, произвела поиск каналов, но все равно такая же фигня

Архидемон ада

Если после обновления то сделайте так. Введите поиск каналов, после этого перезагрузите приёмник. Если не помогло, то сделайте так.

Сбросте все настройки на заводские. и Регион поставить +2. И выберите Урал.

Источник: https://zna4enie.ru/chisla/oshibka-nomer-4-na-trikolore-chto-znachit.html

Триколор – ошибка 4 – что это значит и как исправить?

Ошибка номер 4 на триколоре что значит

Триколор ТВ по праву завоевал звание самого крупного оператора спутникового телевидения в России благодаря поистине огромному количеству каналов для трансляции, высокой четкости передаваемого изображения и непрерывному и стабильному качеству сигнала. Большой выбор и лучшее качество – вот отличительные черты этого поставщика услуг спутникового телевидения.

Но, несмотря на это, даже у самых лучших иногда случаются определенные сложности в работе, различные ошибки и сбои, которые можно исправить только при помощи обученного квалифицированного  специалиста. Впрочем, некоторые ошибки легко устранить самостоятельно, не прибегая к вызову телемастера.

На сегодняшний день особенно актуальная ошибка в телевидении Триколор – ошибка 4. Мы попробуем разобраться в причинах ее возникновения и поговорим о способах решения этой проблемы.

Причины появления ошибки 4

Появление 4 ошибки означает, что нет сигнала вещания. Как правило, всему есть объяснение, такая ошибка тоже не исключение. Существует несколько основных причин сбоя работы сигнала:

  • некорректная работа программного обеспечения;
  • канал не включен в предоставляемый пакет Триколор ТВ или больше не транслируется;
  • формат трансляции изменен или же формат изначально недоступен для вашего типа приемника.

Способы решения проблемы

Конечно, пользователям неприятно видеть такую ошибку, препятствующую просмотру любимого телеканала, но в большинстве случаев вы легко сможете решить эту проблему, не прибегая к помощи обученного специалиста, которого нужно сначала вызвать, а после ожидать.

Такая ошибка чаще всего появляется тогда, когда вы добавляете и пытаетесь подключить новые каналы. Поэтому в большей части случаев эта проблема решается перезагрузкой принимающего устройства.

Если перезагрузка не решила вашу проблему, не отчаивайтесь. Следующим вариантом решения проблемы станет сброс настроек вашего телеприемника до заводского уровня, то есть до начальных установок, без каких-либо изменений.

Для этого выберите на пульте кнопку меню. Пролистайте список до нужного вам пункта “Настройки”. Далее в выпадающем списке нужно выбрать соответствующий раздел “сбросить настройки”, после чего подтвердить выполняемое действие.

Не беспокойтесь, процесс в большей части приемников спутникового сигнала практически полностью одинаковый. Даже если у вас появились непредвиденные сложности, всегда можно открыть инструкцию, прилагающуюся к вашему приемнику, и выполнить процедуру сброса снова, по пунктам.

После успешного завершения сброса настроек необходимо отключить устройство ненадолго, подождать несколько минут и затем включить снова. Единственный минус будет состоять в том, что после полного сброса настроек его нужно будет заново настраивать. Впрочем, подробная инструкция есть и на этот счет.

Устранение ошибки с помощью программного обеспечения

Часто четвертая ошибка может быть вызвана обновлением программного обеспечения. Некоторые каналы перестают работать после процедуры обновления, поэтому придется немного потрудиться: нужно скачать с официального сайта поставщика услуг самое новое обновление и перенести его на съемное флеш-устройство.

После этого нужно установить его в приемник и самостоятельно провести необходимую настройку обновления. Если у вас появились трудности на одном из этапов, посмотрите описания и видео на сайте. Там есть исчерпывающе подробные инструкции, как по установке самого обновления, так и по скачиванию.

Если у вас возникнут сложности с обновлением прошивки через Интернет, всегда можно использовать для этой цели специальный канал, предоставляемый сервисом Триколор, с названием 333 “Телемастер”. Чтобы произвести обновление таким способом, нужно сперва выключить на несколько минут выключить устройство приема, после чего снова запустить его.

В списке каналов найдите 333 и переходите на него. Приемник самостоятельно, в автономном режиме проверит обновления на наличие последних, и, если найдется более новая версия, чем установлена у вас, предложит установку. Вам нужно будет только нажать подтверждающую клавишу.

После вашего согласия обновление прошивки программного обеспечения самостоятельно загрузится на ваш приемник и установится. В некоторых особо сложных случаях, когда даже после выполнения  вышеописанных процедур ошибка никуда не пропала, нужно еще обновить программный модуль.

Вызывать мастера из технической поддержки компании “Триколор” имеет смысл только в том случае, если все перечисленные выше методы не принесли вам нужных результатов. Сначала позвоните в службу поддержки, и вам ответят на все интересующие вопросы. После этого, если вам ничего не помогло, можете вызывать специалиста.

Источник: https://bystriy-zaym.ru/trikolor-oshibka-4-chto-eto-znachit-i-kak-ispravit/

Ошибки и коды ошибок Триколор ТВ

Ошибка номер 4 на триколоре что значит

Даже самые стабильные системы иногда дают сбои. Приемники Триколора — не исключение. Если у вас перестал работать ресивер Триколор ТВ, пропал сигнал и вы не знаете что делать с сообщением об ошибке, то статья написана специально для вас.

В таблице снизу вы можете быстро найти и решить свою проблему с ошибками ресиверов Триколор ТВ. В левой колонке смотрите код ошибки, а в правой — способы решения. Если какой-то способ не помог — пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Сделать это можно из вкладки Триколор ТВ личный кабинет.

Ошибка Триколор ТВ — Что делать

Код ошибкиОписание ошибкиПричина ошибкиКак устранить ошибку
Ошибка 0Нет доступа к просмотруНедостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активацииВыключите и включите приемник. Если не помогло — читайте в статье, как убрать Ошибку 0.
Ошибка 2Нет доступа к просмотруПриемник не может считать смарт-картуПроверьте, правильно ли вставлена смарт-карта и если нет — вставьте правильно.
Ошибка 3Нет доступа к просмотруСлетели ключи. Приемник не может раскодировать
  • Попробуйте сбросить настройки на «по умолчанию»
  • Отправьте ключи активации
  • Если ничего не помогает — просто оставьте ресивер на раскодировку — это занимает 8 часов
Ошибка 4Нет доступа к просмотруКанал не поддерживается из-за кодировки, либо вещание проходит через другого провайдераНайдите каналы Триколора:

  1. Выберите пункт «Меню», нажав соответствующую кнопку
  2. Выберите «Поиск каналов ТриколорТВ»
  3. Если не помогло, то сбросьте настройки до заводских
Ошибка 5Смарт-карта не определена ресиверомНеправильная смарт-карта. Или просто вставлена неправильноПроверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. И действительна ли она вообще.
Ошибка 6Нет доступа к просмотруСмарт-карта не определена ресиверомПерезагрузите ресивер с заводскими настройками. Если не помогло — пишите в комментарии свои «симптомы» — попробуем помочь
Ошибка 7Смарт-карта не определена ресиверомСмарт-карта не принадлежит операторуПодробнее об ошибке читайте в статье «Ошибка 7 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 8Приемник не поддерживает смарт-карту
  1. Выключите приемник и выньте вилку из розетки
  2. Вытяните, а затем вставьте смарт-карту
  3. Включите приемник обратно

Если не помогло — читайте «Ошибка 8 ТриколорТВ — как исправить»

Ошибка 9Нет доступа к просмотруВ памяти приемника отсутствуют классы подписок, не оплачен просмотр каналов, приемник не зарегистрирован.Читайте «Ошибка 9 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 10Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги)Отсутствует подписка на основную услугуИнструкция по устранению неполадки в статье «Ошибка 10 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 11Нет доступа к просмотруПодписка в памяти приемника прострочена. У ресивера не было команды отписаться, а старая подписка еще не удалена
  1. Повторите команду активации
  2. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Затем включите
  3. Дождитесь раскодировки (не более 8 часов)
Ошибка 12Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регионПри проведении поиска был выбран не тот регион, в котором зарегистрирован приемникУбедитесь, что в настройках выбран правильный регион, соответствующий карте и ресиверу
Ошибка 13Нет доступа к просмотруПриемник потерял актуальные ключи, которые позволяют ему получить доступ к программам.Ошибка 13 — как исправить
Ошибка 30Нет доступа к просмотруНесите приемник в сервисный центр
Ошибка «boot»Нет доступа к просмотруСбой в работе программного обеспечения приемника. Мог возникнуть в результате:

  • Короткого замыкания в электросети.
  • Сгорел блок питания.
  • Сгорела материнская плата
Обратитесь к дилеру. Он выявит поломку и дальше будете знать, на что рассчитывать
Ошибка «Короткое замыкание …»Короткое замыкание! Проверьте антенный кабельПоврежден кабель, или конвертер.Проверьте кабель. Убедитесь что он не поврежден. Если у вас два приемника, то необходимо подключить кабель через конвертер. Одним кабелем два приемника не выйдет использовать
Ошибка «ER31»Нет доступа к просмотруПоломка материнской платы. Необходима замена (у официальных дилеров)Треубется ремонт материнской платы. Обратитесь к дилеру

Каналы отсутствуют. Воспользуйтесь поиском триколор — Что делать?

Если у вас появилась такая ошибка — не нужно бояться. Это всего-лишь глюк и решить эту проблему очень просто — нужно сбросить настройки приемника на заводские и заново найти каналы — осуществить повторный поиск. Желательно это делать при хорошей погоде.

Как сбросить настройки приемника Триколор ТВ

Чтобы осуществить сброс настроек, нужно следовать этой инструкции:

  1. Нажмите кнопку «Меню»
  2. Нажмите кнопку «Настройки» или «Установки или «Приложения»
  3. Выберите «Заводские установки»
  4. Нажмите кнопку ОК.

После этого перезагруженный ресивер запустит Мастер первичной настройки и вам заново нужно бдует настроить каналы. В настройках надо выбрать оператора спутникового телевидения и регион вещания, если он будет в списке.

Источник: https://tricolortv-lk.com/oshibki-i-kody-oshibok-trikolor-tv.html

Ошибка 4 на ресивере Триколор ТВ: значение и методы устранения

Ошибка номер 4 на триколоре что значит

Появление сбоев в работе спутникового ТВ часто вызывает растерянность у абонентов. К примеру, если на Триколор ТВ возникает ошибка 4, что делать? Звонить оператору или попытаться починить оборудование своими силами? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Что означает сбой №4?

Сообщение «Нет доступа к просмотру Триколор, ошибка 4» возникает в ситуациях, когда телеприставка не может найти ключей доступа к каналу, на который настроена. Причиной этого может выступать один из двух факторов:

  • на ресивере устарели ключи активации;
  • на антенну поступает сигнал с чужого спутника.

Чаще всего причина неполадки кроется именно в антенне. Но даже если дело в настройках оборудования, порядок действий по устранению сбоя будет тем же самым.

Как проявляется неполадка?

Проявляться сбой может по-разному:

  • сразу после включение оборудования;
  • с перерывами в 5-15 минут нормального вещания.

При этом возникнуть сбой может как на ровном месте, так и после долгого простоя приставки или после недавно проведенного обновления, или перепрошивки. Разберемся, как действовать, если Триколор выдает ошибку 4.

Проверка уровня сигнала

В первую очередь следует убедиться в том, что появление сбоя не связано с работой антенны. Для этого следует в момент возникновения сообщения о нем проверить уровень сигнала. Делается это путем нажатия на пульте кнопки i.

Важно! Показания обеих шкал, появившихся на экране, должны превышать 70%, а в идеале быть приближенными к 90%.

Настройка антенны

Если установлено, что именно из-за недостатка сигнала возникает ошибка 4 на Триколор ТВ, как исправить положение? Необходимо проверить спутниковую тарелку на наличие загрязнений, скопившихся осадков и т.д.

Антенну следует вычистить, а затем повторно настроить на спутник. Для этого положение тарелки меняют на 2-3 мм с задержкой на 5-7 секунд. С каждым поворотом отслеживают уровень сигнала.

Необходимо довести его до 90%, чтобы ТВ работало нормально.

Важно! Настройку лучше проводить в паре с кем-нибудь из домочадцев.

Работа с настройками приставки

В ситуации, когда уровень сигнала в норме, а ресивер сообщает «Ошибка 4 Триколор ТВ», что случилось – не так уж важно. Общий алгоритм действий будет следующим:

О каждом из этапов мы уже писали достаточно подробно. В общем случае эти действия помогут привести к устранению сбоя. Но есть и ряд ситуаций, в которых потребуются другие работы с настройками.

Читайте: как зарегистрировать Личный кабинет на сайте Триколор и для чего он нужен.

Советуем узнать, как настроить антенну и ресивер Триколор самостоятельно.

Триколор ошибка 4 после обновления

Рассматриваемый сбой может появиться после обновления ПО на приставке. Чаще всего он сигнализирует о том, что новая прошивка встала некорректно. Это может случиться по причине перепада напряжения в сети питания во время обновления, наличия флешки в USB-разъеме приставки в ходе загрузки нового ПО или отключения ресивера в момент процедуры.

Чтобы устранить неполадку, следует произвести повторную загрузку обновлений. Лучше всего делать это со спутника.

Если прошивка была установлена из других источников, следует убедиться:

  • в качестве программного обеспечения;
  • в отсутствии на нем вирусов;
  • в том, что ПО работает на другой приставке (желательно).

Совет: при невозможности загрузить обновление со спутника, стоит залить новую прошивку с заведомо работающей телеприставки.

Сбой смарт-карты

Иногда можно встретить сообщение от Триколор – «Нет смарт карты ошибка 4». Оно вовсе не означает, что карточку изъяли из приемника. Скорее всего, причиной стали следующие факторы:

  • карта или слот для нее повреждены;
  • срок действия карточки истек;
  • на ресивере недавно была установлена нелегальная прошивка.

Что означает ошибка 4 на Триколор в такой ситуации? Все то же – приставка не может подключиться к каналу, на который настроена.

Для начала советуем произвести действия, описанные выше для общих случаев. Если они не помогают, стоит проверить:

  • срок годности карты;
  • целостность разъема;
  • плотность установки карточки;
  • отсутствие загрязнений и повреждений на чипе.

Советуем прочитать о плюсах и минусах спутникового интернета от Триколор.

Читайте: как подключить пакет для взрослых от Триколор ТВ — Ночной.

Узнайте, о чем говорит ошибка 0.

Для проверки работоспособности смарт-карты советуем установить ее в другой ресивер, если есть такая возможность. Проверить срок годности карточки можно, позвонив в службу поддержки оператора, либо вынув карту из слота и прочитав на ней необходимые данные.

Если установлено, что карта была повреждена или срок ее работы закончился, следует обратиться к дилеру или сразу к оператору ТВ, чтобы заменить ее. Данная процедура будет платной, стоимость зависит от региона проживания абонента.

Источник: https://tri-colortv.ru/problemy/ustranit-oshibku-4.html

Ошибка 4 в Триколор: что значит и как исправить

Ошибка номер 4 на триколоре что значит

В Триколор ошибка 4 означает, что приемник не может подключиться к телеканалам. Возникает из-за обновлений, если канал не входит в пакет или настройки ресивера были сбиты. В первую очередь необходимо перезапустить приемное оборудование. Дальнейшие меры предпринимаются по необходимости.

Причины ошибки 4

Во время неполадки нет доступа к просмотру, причем как на нескольких каналах, так и на всех сразу.

Что значит ошибка 4, разбираемся:

  • устаревшее программное обеспечение;
  • регион не был правильно задан;
  • обновление не подошло приемнику;
  • задолженность по оплате счета.

После обновления ошибка появляется чаще всего, поэтому пользователям нужно обратиться в техническую поддержку. Также, предложен способ с «откатом» новой версии на старую, используя флеш-карту и требуемый файл прошивки.

Неполадка возникает из-за технического сбоя, если сигнал со спутника не был передан. Способом, как исправить код ошибки 4, выступает повтор активации. Разобраться в том, что случилось, поможет Личный кабинет и сброс к заводским настройкам.

Способы решения

Методами устранения ошибки выступают:

  • перепрошивка на старую версию. Используя flash-накопитель и соответствующую версию программного обеспечения;
  • сброс настроек и выбор правильного региона;
  • проверка подписок, оплаты счетов по выбранному пакету услуг;
  • обновление на новую версию, если в предыдущей возникла ошибка номер 4.
  • получение нового приемника.

Способ 1: выбор региона

Появление ошибки 4 в Триколор ТВ, означает сбой в подключении к спутнику. Корректный список каналов можно настроить, не перезагружая и не сбрасывая настройки. Пользователям предложено три варианта, в соответствии с их географическим положением.

Базовый показывает всего четыре канала, Москва 0+ открывает полный доступ к просмотру телеканалов. Последний вариант – транслирование со сдвигом во времени в два часа.

Инструкция, как исправить:

  1. С помощью пульта управления перейти в раздел «Меню».
  2. В списке выбрать «Приложения» – Мастер настройки.
  3. Установить язык программного обеспечения на русский – нажать «Вперед».
  4. Указать правильные дату и время, часовой пояс – Поиск.
  5. Выбрать оператора, при необходимости – изменить настройки антенны.
  6. Появится требуемое окно «Выбрать регион».
  7. Начать поиск каналов по завершению.

  Устранение ошибки 10 Триколор ТВ

От правильной настройки зависит просмотр каналов, оплата и возможность получать актуальную прошивку для оборудования. Указав параметры неверно, пользователь может переустановить их, воспользовавшись «Мастером настройки».

Способ 2: проверка баланса

Деньги могут поступать на нецелевой счет, который не относится ни к одному из приобретенных пакетов, в этом случае тоже возникает ошибка 4. Попадая туда, средства не будут переведены своевременно, что обозначает – отсутствие доступа к телеканалам.

Проверить баланс можно через:

  • мобильное приложение «Триколор ТВ»;
  • на официальном сайте в разделе «Проверить подписки»;
  • в личном кабинете, категория «Платежи».

Чтобы посмотреть состояние кошелька, достаточно нажать на иконку своего профиля. Появится личная информация пользователя и баланс счетов.

Абонент Триколор может воспользоваться переводом средств через «Платежи», указав в получатели – пакет услуг. Если же деньги не поступили на баланс – создать обращение в технической поддержке, предоставив чек и указав номер ID приемника.

Способ 3: прошивка на старую версию

После обновления могут возникнуть неполадки в отображении одного или нескольких каналов. В отдельных случаях – просмотр полностью блокируется. Определить, что случилось можно по последним обновлениям: если они произошли недавно, то проблема заключена именно в них.

Для отката требуется:

  • флеш-накопитель, с объемом не менее 8 Гб;
  • нужный вариант прошивки, расположенный на официальном сайте.

Файл с прошивкой переносят на flash-карту, предварительно отформатировав её на FAT 32. После чего, приемник отключают, вставляют в разъем флешку и включают. На экране появится надпись о подготовке к обновлению.

Процедуру рекомендуется доверять только специалистам. Некорректный «откат» может привести к некорректному функционированию или полной потере работоспособности устройства. На новых моделях ресиверах предварительно отключают подключение к Интернету или сетям Wi-Fi.

Обратно этой ситуации включают обновления, если на экране возникла ошибка 4. Система предупреждает об устаревшей версии, просит пользователя обновить устройство.

В отличие от «отката», помощь со стороны технической поддержки не понадобиться. Достаточно выключить и включить оборудование, чтобы возникло уведомление «Новая версия готова к установке».

Владельцу остается нажать «Ок» и подождать завершения процесса.

Внимание: отключать приемник во время обновлений или «отката» нельзя. Если процедура не будет успешна – вернется старая версия и приемник запустится вместе с ней, что значит: ошибка 4 все еще мешает просмотру.

Поможет только замена приемника

В основном, проблемы возникают со старым оборудованием. Владельцам также рекомендовано проверять наличие и целостность карты ограниченного доступа. Если смарт-карты нет, но ошибка 4 все еще на экране – неполадка только в техническом сбое.

Также, пользователи могут отправить повторно ключи активации, чтобы исключить вероятность потери сигнала. В Триколор ошибка 4 не распространена, поэтому абонентам сразу рекомендует сделать полный сброс к заводским настройкам, проверить баланс и перезагрузить оборудование.

Встречаются ситуации, когда уведомление об одной ошибке сменяется другой. В этом случае необходимо обратиться по горячей линии Триколор или же воспользоваться обменом устаревшей модели ресивера на более новую.

Источник: https://obzorsystem.ru/error-4-trikolortv/

Устранение ошибки 4 Триколор ТВ и её значение

Ошибка номер 4 на триколоре что значит

Представители компании триколор тв уделяют немало внимание разработке и конструированию оборудования. Но из-за погодных условий, сбоев и неправильной эксплуатации устройств на мониторах телевизоров пользователей появляется системное сообщение.

Появление такого сообщения на экране приводит к тому, что нет доступа к просмотру любимых телеканалов и интересных телепередач. Сотрудники технической поддержки классифицировали все неполадки, которые могут возникать, дабы пользователям было проще сориентироваться.

И в этой системе ошибка 4 занимает лидирующие позиции.

Что значит ошибка 4

Чтобы понимать, что делать при ошибке 4 на триколор тв, необходимо знать, что значит она. Основная причина появления такого системного сообщения – системный сбой или проблемы, которые связаны с настройками приемника.

В некоторых случаях избавиться от ошибки 4 в триколор тв можно, переключившись на другой телеканал. Но это возможно при условии, что нет проблем с работой операторов спутникового телевещания.

Если же доступ к просмотру после переключения каналов закрыт, то выявляют основную причину.

Причины возникновения ошибки

Аналитики компании триколор тв отмечают, что в 2018 ошибка 4 стала появляться на мониторах пользователей значительно чаще. Перед тем как устранить ошибку 4, ответственные пользователи изучают основные причины ее появления:

  • Программное обеспечение ресивера работает некорректно.
  • Выбранный формат телеканалов не поддерживается.
  • В списке вещания нет выбранного канала.

Чаще всего ресивера показывает ошибку 4 после обновления программного обеспечения, заказа нового пакета услуг или же модернизации, которая проведена оператором.Чтобы исправить ситуацию и удалить ошибку 4 на триколор тв, необходимо провести повторный поиск телеканалов. После повторного поиска на месте утраченных каналов появятся новые.

Нет доступа к просмотру ошибка 4 триколор что делать

Чтобы справиться с возникшей неполадкой 4 на триколор тв, можно произвести следующие манипуляции:

  • Переключение на соседний канал.
  • Перезагрузка установленного оператором оборудования.
  • Обновление телевизионных каналов. В соответствующем разделе меню есть автоматический поиск, которым и следует воспользоваться.
  • Полный сброс ранее установленных настроек до заводского уровня.

Для удаления ошибки 4 на триколор путем сброса основных настроек нужно лишь внимательно следовать инструкции:

  • Открытие меню с помощью дистанционного пульта.
  • Поиск раздела с настройками и возможностью их сброса. В различных моделях приемников этот пункт может иметь то или иное название.
  • Введение соответствующего пин-кода. Это необходимо в том случае, если установлено новое оборудование.
  • Перезагрузка приемника, с помощью которой будет удалена ошибка 4.
  • Выбор подходящего языка.
  • Определение подходящего региона вещания и часового пояса.
  • Некоторое время потребуется на то, чтобы сформировался новый перечень телеканалов, которые доступны пользователю.
  • Сохранение введенных настроек и обновленных каналов.
  • Проверка на наличие сбоя номер 4.

В том случае, если проделанные манипуляции не принесли требуемый результат, то привлекаются сотрудники технической поддержки. Они обладают требуемым опытом и оборудованием. Мастера точно знают, как исправить ошибка 4 на триколор тв.

Звонок в службу поддержки

Если ошибка 4 на триколор тв не пропала после переключения каналов и сброса настроек, то лучше всего связаться с технической поддержкой и вызвать мастера. Но нужно учитывать, что помощь вы получите только в случае, если у вас в наличии есть смарт-карта. Поэтому перед тем как связаться с операторами, следует подготовить:

  • Личные документы.
  • Соглашение, которое пользователь подписывал.
  • Номер используемой смарт-карты.

Для того чтобы связаться с технической поддержкой, а также исправить возникшую неполадку, используют такие варианты:

  • По телефону. Набрав на собственном телефоне 88005000123, вы сможете связаться с представителями компании. В телефонном режиме вам подскажут, что означает ошибка 4, как лучше действовать.
  • Скайп. Для того чтобы уведомить операторов о том, что случилось, можно использовать и скайп.
  • Электронная почта. На официальном портале представлен электронный адрес, на который следует отправить соответствующий запрос. После отправления правильно оформленного запроса не стоит отключать приемник.
  • Онлайн чат. Этот вариант может быть использован в том случае, если требуется дополнительная информация о правилах настройки и сбросе ранее введенных параметров. В онлайн чате есть пользователи, которые сталкивались с подобными проблемами, поэтому они могут дать ценные рекомендации.
  • Специализированный форум, на котором общаются люди, пользующиеся спутниковым телевидением данной компании.

Ошибка 4 триколор тв

Сбой телевидения триколор тв возникает по различным причинам. Необязательно появление неполадки номер 4 провоцирует обновление программного обеспечения.

Были зафиксированы случаи, когда системное сообщение появлялось во время проливного дождя или изменения месторасположения антенны. Если ваше оборудование стало выдавать системное сообщение, паниковать не следует. Необходимо поочередно выполнить все те действия, которые описаны выше.

Если вы обладаете определенным опытом, то самостоятельно выполните проверку смарт-карты у соседей и перезагрузку приемника.



Устранение ошибки 4 Триколор ТВ и её значение Ссылка на основную публикацию

Источник: https://EraTricolorTV.ru/problemy/trikolor-oshibka-4

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.